ショッピングガイド
ショッピングガイド
1.ご注文のお品物が決まりましたら「カートに追加する」ボタンをクリックして下さい。＊ご購入の前に必ず購入ボタン下の「手染め糸に関するご注意」に目を通すようお願いいたします。
2.自動的にショッピングカートにお品物が入ります。
3.カートの中の商品名・金額・数量をご確認ください。
4.数量を変更したい場合は、ご希望の数量を＋かーでご指定ください。
5.商品を削除したい場合は数量横の「ゴミ箱」 ボタンを押してください。
6.引き続きお買い物を続ける場合は、「買い物を続ける」ボタンをクリックし、(1)からの手順を繰り返してください。備考がありましたらご記入ください。
7.ご注文内容がよろしければ、「ご購入手続きへ」へ進み、お届け先の入力欄に入力してください。（アカウントをお持ちの方はログインしていただくとスキップできます）
8.「配送方法の選択へ進む」からご希望のお届け方法を選んでください。
9.「お支払いへ進む」でお支払い方法をお選びください。クレジットカード、ゆうちょ振替、銀行振込、Apple Pay、PayPal、コンビニ決済がご利用できます。
10.ご注文内容をご確認いただき、間違いがなければ、「注文する」ボタンをクリックしてください。クーポンコードをお持ちのときはお支払い画面に入力してください。
当店より「ご注文内容の確認(自動配信)」というタイトルで確認メールをお送り致しますので内容をご確認ください。万一メールが届かない場合はメールアドレスの入力ミスや迷惑メールフォルダへの振り分けが考えられます。届かない場合はお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
確認事項がある場合は当店よりメールをお送り致します。（旧ショップと異なり確認事項がない場合はショップからのメールは送信しませんのでご注意ください。）
※ご注文のキャンセルにつきましては、メニューの「お問い合わせ」よりご連絡ください。
送料について
北海道から発送します。
定形外郵便での発送は追跡・補償がありません。追跡・補償をご希望の場合はレターパックをお選びください。
定形外郵便での送料は従量制となります。
100gかせ糸の場合：
1点：300円
2点：350円
3～4点：510円
5～9点：710円
10点～19点：1040円
レターパックプラスはかせ糸の場合は3点まで、全国一律520円でお送りすることができます（番号追跡可）。
玉巻はレターパックのご利用はできません。
海外発送を承っております。基本的には国際eパケットを利用し、ご注文後送料を再計算してお知らせします。
EMS等にも対応していますので、お問い合わせください。国・地域によってお送りできないエリアがありますので、ご注意ください。
離島地域にお住まいの場合、送料に追加料金がかかる場合がございますので予めご了承下さい（定形外郵便の場合は全国一律となります）。
お支払いについて
当店からお送りするご注文確認メールにお振込先の情報が記載されております。ご注文内容に問題がなければ、代金を指定口座へお振込み下さい。
お客様のお名前と振込人記載に相違があった場合、ご連絡させていただく場合があります（姓名どちらかが一致していればご連絡はいたしません）。
お振込手数料はお客様のご負担となります。
お振込のご連絡は不要です。
お支払い方法
クレジットカード
VISA、マスターカード、アメリカン・エキスプレス、JCBの各クレジットカードがご利用できます。
ゆうちょ振替
ゆうちょ銀行の口座をお持ちの方は手数料を抑えられます。振込先口座はご購入後の自動配信メールに記載いたします。手数料はお客様のご負担にてお願い致します。
銀行振込
振込先口座はご購入後のメールに記載いたします。手数料はお客様のご負担にてお願い致します。
その他のお支払い方法
PayPal、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay がご利用できます。
コンビニ決済
全国のコンビニ (ファミリーマート/ローソン/ミニストップ/デイリーヤマザキ/セイコーマート）でお支払いができます。手数料（190円）はお客様のご負担にてお願い致します。
商品代引（レターパック使用不可）
日本郵便の代引きサービスを利用します。手数料（265円）はお客様でご負担願います。
発送について
ご入金確認後発送いたします。
基本の発送曜日：月曜日、火曜日、金曜日
※レターパックプラスは水曜日、木曜日も発送いたします。土、日、祝日の発送はお休みいたします。
発送いたしましたら完了メールをお送りします。北海道からの発送につき、土日祝日を除く道内2～3日、本州で3～4日、九州・四国・沖縄では一週間程度かかることがあります。→お届け日数について（日本郵便）
普通郵便にて発送する場合、上記の日数を越えて到着しない場合はお問い合わせください。
おまとめ発送
ご希望の方に、一ヶ月以内の複数のご注文を一回の発送におまとめします。送料は再計算しご連絡します。
おまとめ発送をご希望の場合は、ご注文時の備考欄に「まとめ発送希望」とお書き添えください。
お支払いに以下をお選びいただいた場合に限ります。コンビニ決済ではおまとめ発送はできません。
・クレジットカード
・銀行振込・ゆうちょ振替
・各種ペイメント
・代引き
会員登録について
お買い物の際は会員登録なし（ゲスト）としてお買い物ができますが、事前に会員（アカウント）登録をされておくと、入力の省略ができスムーズにお会計ができます。パソコンでの閲覧時： 画面右上の「アカウント」アイコンより登録画面にお進みください。
スマートフォンでの閲覧時：画面左上のメニューアイコン→ログインにてアカウントを作成できます。
※お預かりした会員個人情報は、ご注文の確認・照会、商品発送の確認・照会、ご請求、お問合わせに対する回答、ダイレクトメールの送付など管理及びサービスの提供のために使用し、上記目的以外での使用はいたしません。（詳細はプライバシーポリシーに掲示しております。）
明細書について
当店では、環境への配慮と事務の簡略化のため、納品書・領収書を同梱しておりません。
発送完了時のメールにて納品・領収に代えさせていただいております。
書類での納品書または領収書をご希望の場合は、ご注文の際お書き添えください。
領収書をご希望の場合、宛名と但書のご希望があれば記入いたします。
包装について
当店ではプラスチックゴミ、ダンボールゴミ軽減のため包装を簡略化してお届けしております。糸の個装、ギフトなどラッピングが必要な際はご相談ください。包装用品は実費にてご負担願います。
ご注文時の注意点
・手染めのため、色の出方にムラが生じたり、一定のパターンにはなっておりません。在庫が複数ある場合でもそれぞれ異なりますので、つないで編む場合はご注意ください。
・写真で表現しきれない（ネオンカラーなど）場合がございます。イメージ違い等によるお客様都合のご返却はお断りいたしておりますのでご了承ください。
・つなぎ目が1～2箇所ある場合があります。
・まれに、原毛の黒っぽい毛が混じる場合があります。
・かせの状態でお送りします。有料にて玉巻サービスを行っておりますので、ご希望の方はオプションからお選びください。
・色止めをしていますが、色移りする場合がありますのでお洗濯の際はご注意ください。濃いめのブルーや黒は色落ちしやすい傾向にあります。
・４０℃までのお湯でお洗濯できます。ニット用洗剤を用いての手洗いを推奨ですが、洗濯機で洗う場合はネットに入れてお洗いください。
・漂白剤入りの洗剤を使用しますと、色落ちのおそれがありますのでご注意ください。
・他サイトでの販売もしております。予告なく販売を休止することがありますのでご了承ください。